Qualität Software

Con infraestructura redundante, backups automatizados y SLA con compensaciones dependiendo del caso.

Sí. Trabajamos con APIs abiertas, webhooks y conectores personalizados.

Sí. Todos nuestros productos pueden incluir:

📈 Revisión trimestral: Evaluación de uso, optimización de flujos y actualización de necesidades

🚀 Implementación guiada: Configuración inicial + migración de datos (si aplica)

👥 Transferencia de conocimiento: Capacitación a administradores y usuarios finales

🛠️ Soporte técnico: Planes con horas mensuales, SLA definido y escalamiento prioritario

Sí. LOPD, facturación electrónica, estándares de salud digital y más.

La personalización es nuestro core:

🔧 Configuración low-code: Muchos ajustes se hacen desde la interfaz sin desarrollo
🔧 Desarrollo a medida: Para necesidades únicas, cotizamos módulos personalizados con cronograma claro
🔧 Roadmap colaborativo: Clientes prioritarios pueden influir en la hoja de ruta de productos

Tu caso es único: hablemos para diseñar la solución exacta.

QuChat permite automatizar flujos de atención al cliente, ventas, soporte técnico y procesos internos. Puedes configurar asistentes que:

• Respondan consultas frecuentes con base en tu documentación
• Deriven casos a agentes humanos según reglas de negocio
• Ejecuten acciones reales vía APIs (crear tickets, consultar inventario, agendar citas)
• Envíen notificaciones proactivas por WhatsApp, email o web

No. QuChat incluye un diseñador visual de flujos (drag-and-drop) que permite crear conversaciones sin código.

Para integraciones avanzadas con tus sistemas, nuestro equipo técnico puede asistirte con conectores REST/API, webhooks o desarrollo personalizado.

Ofrecemos dos enfoques:

1. RAG (Retrieval-Augmented Generation): El asistente consulta tu base de conocimiento (PDFs, manuales, FAQs) en tiempo real sin modificar el modelo base.
2. Fine-tuning personalizado: Para casos de alto volumen, ajustamos modelos de lenguaje con tus datos históricos de atención, manteniendo la privacidad y propiedad de tu información.

Sí. Todas las conversaciones se encriptan en tránsito (TLS 1.3) y en reposo.

Implementamos controles de acceso jerárquico, auditoría de interacciones y opciones de anonimización para cumplir con la LOPD Ecuador y estándares internacionales.

Para implementación de LOPD en su organización en Ecuador , pregúntenos.

Quasar es un SaaS de gestión de procesos que convierte requisitos normativos (ISO 9001, 14001, 45001, 27001, NTE ecuatorianas) en flujos de trabajo digitales adaptables.

A diferencia de carpetas compartidas o documentos estáticos, Quasar:

• Actualiza automáticamente cuando cambian las normas
• Permite arrastrar «bloques de cumplimiento» sin reprogramar
• Integra auditoría, calidad y mejora continua en una sola interfaz
• Expone APIs seguras para conectar con tus sistemas existentes

Quasar es 100% web:

✅ Navegadores soportados: Chrome, Edge, Firefox, Safari (últimas 2 versiones)

✅ Sin instalación: accesible desde oficina, casa o móvil

✅ Funciona con conexión 3G; diseño responsive adaptable

✅ Autenticación con usuario/contraseña + 2FA opcional (huella/face ID)

Más seguro que en servidores locales:

🔐 Encriptación: AES-256 en reposo + TLS 1.3 en tránsito
🔐 Auditoría inmutable: Cada cambio se registra en una cadena de bloques privada con huella digital, hora y usuario
🔐 Aislamiento lógico: Cada empresa tiene su espacio separado; nunca se mezclan datos
🔐 Certificaciones: Data centers ISO 27001 + cumplimiento LOPD Ecuador
🔐 Control de acceso: Jerarquías, límites por horario y bloqueo de intentos no autorizados

Quasar se actualiza automáticamente:

• Recibimos notificaciones oficiales de ISO, INEN, ASTM, etc.
• El sistema te alerta: «La norma X cambió en el requisito Y»
• Compara versiones anterior/nueva con un clic
• Propone ajustes y asigna plazos automáticos para evidencias
  

Sin costos adicionales ni interrupciones operativas

Sí, incluido en todos los planes:

👥 Onboarding: Sesión de bienvenida (1h) para administradores
👥 Taller «Auditor Interno»: (2h) para equipos de calidad
👥 Webinars mensuales: Gratuitos sobre nuevas normativas
🎥 Biblioteca de recursos: Videos de 3 min + guías con capturas
🛠️ Soporte técnico: Lunes-viernes, 8h-17h (Ecuador)
⚡ Respuesta inicial <2h hábiles | Escalación crítica en 30 min
📲 Canales: Ticket dentro de Quasar + WhatsApp empresarial

Totalmente. En cualquier momento puedes:

📥 Descargar documentos, auditorías y evidencias en PDF/Excel
📦 Solicitar un «paquete de despedida» con toda tu información estructurada
🗑️ Tras 30 días de cancelación, borramos definitivamente tu espacio en la nube (certificado de destrucción disponible)

Planes mensuales por empresa, sin costo de instalación:

✅ Licencias ilimitadas de usuarios

✅ Almacenamiento escalable según necesidad

✅ Soporte técnico y actualizaciones normativas incluidas

✅ Facturación electrónica inmediata (tarjeta o transferencia)

Solicita una cotización personalizada según tu sector y volumen

QMedic escala desde consultorios individuales hasta redes de clínicas:

🩺 Consultorios especializados (pediatría, ginecología, nutrición, etc.)

🏥 Centros de diagnóstico y laboratorios

🏢 Clínicas privadas y hospitales de mediana complejidad

🤝 IPS (Instituciones Prestadoras de Salud) con múltiples sedes

Todos los módulos se activan según necesidad, sin pagar por funcionalidades no usadas.

Contamos con plantillas preconfiguradas para:

¿Tu especialidad no está listada? Podemos personalizar un módulo en 2-4 semanas.

Implementamos capas de protección:

🔐 Acceso: Autenticación de dos factores + jerarquías de rol (médico, enfermera, administrativo)
🔐 Datos: Encriptación AES-256 + firma digital en PDFs generados (validez legal Ecuador)
🔐 Auditoría: Registro inmutable de quién vio/editó cada registro y cuándo
🔐 Cumplimiento: Diseño alineado a LOPD Ecuador + estándares HL7/FHIR para interoperabilidad
🔐 Respaldo: Backups automatizados cada 6h + recuperación ante desastres

Sí. QMedic ofrece:

🔗 APIs REST completas para conectar con ERPs, contabilidad o agendamiento externo
🔗 Webhooks para notificar eventos en tiempo real (nueva cita, resultado de laboratorio)
🔗 Facturación electrónica nativa (SRI Ecuador) + recetas electrónicas con firma digital
🔗 Conectores listos para sistemas populares; desarrollo personalizado si es necesario

Sin costo adicional, puedes:

✍️ Usar tu logo, colores corporativos y firmas digitales en:

• Recetas médicas
• Certificados
• Reportes de laboratorio
• Consentimientos informados

📋 Crear plantillas por tipo de consulta o especialidad
🌐 Generar documentos en PDF con validez legal (firma electrónica integrada)
🔄 Programar envío automático por email, WhatsApp o SMS al paciente

Potencia la atención con:

🤖 Agente de IA integrado: Resuelve dudas frecuentes de pacientes (horarios, preparación de exámenes, recordatorios)
💬 WhatsApp Business API: Envío de recordatorios de citas, resultados, promociones con opt-in gestionado
📲 Encuestas post-consulta: Medición de satisfacción automatizada + alertas para casos críticos
🗂️ Catálogo de servicios: Los pacientes exploran tratamientos y agendan directamente desde el chat

Ofrecemos un proceso guiado:

1️⃣ Diagnóstico: Evaluamos tu formato actual (papel, Excel, otro software)
2️⃣ Mapeo: Definimos estructura de datos y campos críticos
3️⃣ Importación: Migración asistida con validación de integridad
4️⃣ Capacitación: Entrenamiento a tu equipo en 2 sesiones prácticas
5️⃣ Soporte post-migración: Acompañamiento durante las primeras 2 semanas

Garantizamos confidencialidad: firmamos NDA y los datos se eliminan de nuestros servidores tras la migración.